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秦皇岛加强管理净化暑期客运市场
     为保护乘客和经营者的合法权益,自7月10日起,秦皇岛区交通运输局着重加强客运市场管理,提高出租车行业整体服务水平,真正擦亮服务的“窗口”,迎接八方宾客。
  
    据了解,他们以提高服务质量为目标,在出租车、旅游车行业深入开展“文明优质服务”和“对标达标”活动。在出租车司机中,树立“我代表河北、我代表北戴河旅游,在外宾面前我代表中国”的意识,营造人人是文明使者,人人是旅游环境的良好氛围。
  
    同时,出租车等营运车辆在营运中做到车容车貌、营运标志、仪表语言、行车停车、经营行为“五个规范”。管理部门对暑期中出现拒载、宰客、强行揽客等行为,对从业人员进行相应处罚,并计入年审档案。对扰乱客运市场秩序的无证营运“黑车”,将按相关规定处以5000元以上1万元以下罚款。

    为检验效果,管理部门在火车站、刘庄环岛两个重点部位派驻执法人员在全区范围内加大巡查密度。截至目前,共查处无证营运车辆15台次,拒载、不使用计价器等12台次,车容车貌不规范21台次,全部进行了处罚和教育。

    处罚不是目的,更重要的是弘扬文明服务、助人为乐的精神,该局还将通过此项活动,评选20名文明优质服务标兵。

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